Teslimat Bilgisi

Kargo ücreti

Tüm siparişlerde 200TL ve üzeri kargo ücretsizdir.

Kargo firması

Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00 a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilir.

Siparişim ne zaman bana ulaşır?

Sipariş kargoya verildikten sonra kargo firmasının teslim süresi ve mesafeye göre 1-3 günde elinize ulaşmaktadır. Kargo firmasından ve mücbir sebeplerden dolayı teslimatı geciken ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

Siparişimin teslimat adresini değişebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.

Sipariş alıcı kişisini değişebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz protamir.com'a iade edilir.

Siparişim tarafıma ulaşmazsa nasıl bir yol izlemeliyim?

Servisimiz ile irtibata geçiniz.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soyisim yazma zorunluluğu bulunmaktadır. 

Yurt dışına veya Kıbrıs’a teslimatınız var mı?

Sadece Türkiye sınırları içine teslimat yapılmaktadır.